Condiciones generales de contratación
Última actualización: 16 Julio 2025
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web oficial del Castillo de Manzanares el Real, gestionado por Lar de Saldaña S.A.. Al realizar una compra o reserva en esta web, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.
1. Identificación del titular
Razón social: Lar de Saldaña S.A.
CIF: A79087508
Domicilio fiscal: Calle Colombia 14D, Bajo D, 28016, Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: info@castillomanzanareselreal.com
2. Servicios contratados
A través del sitio web se podrán contratar los siguientes servicios:
• Entradas para la visita libre al Castillo de Manzanares el Real.
• Reservas para visitas guiadas, actividades culturales y talleres.
• Cesiones de espacios para eventos o rodajes (previa solicitud y confirmación).
• Venta puntual de productos o servicios complementarios, si se habilitan.
3. Proceso de contratación
• El usuario deberá seleccionar el servicio, fecha y número de participantes, y completar el formulario de reserva.
• Antes de finalizar, podrá revisar y modificar los datos introducidos.
• El contrato se considera perfeccionado en el momento en que se recibe el pago y se envía el justificante de reserva o entrada por correo electrónico.
• Este justificante deberá presentarse el día de la visita, impreso o en formato digital.
4. Precios e impuestos
• Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
• Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero nunca afectarán a reservas ya confirmadas.
5. Formas de pago
• El pago se realiza mediante pasarela segura con tarjeta de crédito o débito.
• No se considerará válida la reserva hasta que se haya recibido el pago completo.
6. Política de cancelaciones y devoluciones
• Las entradas no admiten cambios ni devoluciones, salvo cancelación oficial por parte de la organización.
• Para actividades o reservas especiales (grupos, talleres, rodajes…), se podrán solicitar modificaciones con al menos 72 horas de antelación escribiendo a info@castillodemanzanareselreal.es.
• En caso de cancelación por parte del castillo (por causas meteorológicas, técnicas o de fuerza mayor), se ofrecerá al cliente la posibilidad de cambio de fecha o reembolso total.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no procede el derecho de desistimiento en la compra de entradas u otros servicios con fecha concreta de ejecución.
8. Uso del servicio
• La adquisición de una entrada implica la aceptación de las Normas de acceso al castillo.
• El incumplimiento de dichas normas puede suponer la denegación del acceso o la expulsión del recinto sin derecho a devolución.
9. Protección de datos
Los datos personales recogidos durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política de privacidad del sitio web y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018.
10. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo disposición legal que establezca otro fuero.
Para cualquier consulta, modificación o incidencia relacionada con tu compra, puedes escribirnos a: info@castillomanzanareselreal.com